Порядок оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях

Порядок оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях в АО «Тульская стоматологическая поликлиника им. С.А. Злотникова» — АО «Стоматолог»

В соответствии с приложением к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 7 декабря 2011 г. N 1496.

  1. Настоящий Порядок устанавливает правила оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях.
  2. Оказание медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях зубов осуществляется:

по территориальной программе обязательного медицинского страхования (ОМС) по Тульской области, по программам добровольного медицинского страхования (ДМС), платно, по договору на оказание платных стоматологических услуг

2.1. Бесплатная неотложная стоматологическая помощь оказывается любому обратившемуся.

2.2. Бесплатная плановая стоматологическая помощь:

2.2.1. оказывается любому застрахованному по ОМС, в т.ч. застрахованному в другом субъекте РФ при предоставлении

документа, удостоверяющего личность (паспорта), действующего полиса обязательного медицинского страхования

Перечень услуг (видов, материалов), используемых при оказании стоматологической помощи в рамках территориальной программы ОМС населению Тульской области находится в инфомате (напротив входа в поликлинику и справочного окна № 1) и на сайте.

2.2.2. оказывается застрахованным по ДМС в рамках программ страховых компаний добровольного медицинского страхования.

2.3. Платная стоматологическая помощь оказывается по желанию пациента и при предоставлении стоматологических услуг сверх территориальной программы ОМС по Тульской области или программы ДМС, при отсутствии страхового полиса ОМС, действующего на территории РФ (кроме экстренной помощи). Платные медицинские услуги предоставляются в рамках договоров с гражданами или договоров с организациями на оказание медицинских услуг работникам этих организаций. Оплата за медицинские услуги производится с применением контрольно-кассовых машин в соответствии с утвержденными прейскурантами

 Перечень платных услуг и прейскурант цен на них находится в справочном окне регистратуры № 1, в инфомате и на сайте.

2.4. Пациенту может быть отказано в предоставлении бесплатной плановой стоматологической помощи:

при отсутствии у обратившегося полиса ОМС или ДМС; при предъявлении полиса ОМС или ДМС с истекшим сроком действия (на момент обращения).

  1. Медицинская помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях предусматривает выполнение необходимых профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий и оказывается на основании лицензии ЛО-71-01-001492 от 28 октября 2015г. в соответствии с установленными стандартами медицинской помощи.
  2. Первичная медико-санитарная помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях в амбулаторных условиях оказывается: врачами-стоматологами (врачами-стоматологами общей практики), врачами-стоматологами-терапевтами, врачами-стоматологами-хирургами, врачами-стоматологами-ортопедами, врачами -ортодонтами, зубными врачами, гигиенистами стоматологическими, зубными техниками.
    Перечень врачей – специалистов поликлиники находится на информационном стенде напротив входа в поликлинику, в инфомате и на сайте. Более подробную информацию можно получить в справочном окне регистратуры №1.
  3. Профилактика стоматологических заболеваний осуществляется при стоматологических заболеваниях, и включает в себя профилактические мероприятия, в том числе профилактические медицинские осмотры, которые рекомендуется проводить 1 раз в год.
  4. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами стоматологического профиля, по направлению врачей поликлиники. Наличие показаний к высокотехнологичным видам медицинской помощи определяется врачебной комиссией.
  5. В случае выявления в ходе оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях симптомов онкологического заболевания пациенту выдаётся направление в профильную медицинскую организацию для оказания ему медицинской помощи в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи онкологическим больным, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 03.12.2009 N 944н (зарегистрирован Минюстом России 15.12.2009 N 15605).
  6. Для получения талона на приём к любому врачу пациент обязан предъявить паспорт для оформления медицинской карты, полис ОМС (для предоставления бесплатной плановой стоматологической помощи) или ДМС (для предоставления стоматологической помощи по программе добровольного медицинского страховании) и дать письменное согласие на обработку персональных данных.
  7. Запись к врачам-специалистам осуществляется в следующем порядке:

а) на ортопедическое лечение — запись осуществляется в регистратуре. В день обращения пациент получает талон к заведующему ортопедическим отделением на первичный осмотр с составлением плана ортопедического лечения; б) на ортодонтическое лечение — запись осуществляется в регистратуре. В день обращения пациент получает талон на консультацию к врачу-ортодонту. Предварительная запись по тел.33-28-21. в) на хирургическое лечение – запись осуществляется в регистратуре. В день обращения пациент получает талон на приём к врачу-хирургу на свободное время, с указанием времени приема. Предварительной записи на хирургический приём нет, помощь оказывается в день обращения.  г) на терапевтическое лечение (лечение зубов) – запись осуществляется в регистратуре в день обращения на свободное время. Предварительная запись проводится по тел.:65-61-50, 8-980-722-03-03 по инфомату, в регистратуре, по интернету. Талон на приём к врачу с указанием времени приема выдается в регистратуре в день приёма на ранее забронированное или свободное время после регистрации пациента. Регистрация пациента в регистратуре на первичный и повторный приёмы к врачу обязательна и осуществляется не позднее, чем за 10 минут до приёма. При отсутствии регистрации пациента за 10 минут до приёма, талон отдаётся другому пациенту. При острой боли помощь оказывается в день обращения; д) на лечение заболеваний пародонта и слизистой оболочки полости рта — запись осуществляется в регистратуре в день обращения на свободное время (при его наличии). Предварительная запись производится по тел.: 35-61-50, 8-980-722-03-03, по инфомату, в регистратуре, по интернету. Талон на приём к врачу с указанием времени приема выдаётся в регистратуре в день приёма на ранее забронированное или свободное время после регистрации пациента. Регистрация пациента в регистратуре на первичный и повторный приёмы к врачу обязательна и осуществляется не позднее, чем за 10 минут до приёма. При отсутствии регистрации пациента за 10 минут до приёма, талон отдаётся другому пациенту. При острой боли помощь оказывается в день обращения.

  1. Проведение рентгеновских диагностических исследований производится только по направлению врачей.
  2. Любые врачебные вмешательства возможны лишь после подписания пациентом информированного добровольного согласия.
  3. Качество оказываемых услуг соответствует утвержденным в рамках программы ОМС Тульской области стандартам лечения стоматологических заболеваний, федеральным стандартам и рекомендациям СтАР. В поликлинике в соответствии со ст.90 ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и осуществляется внутренний контроль качества медицинской деятельности в соответствии с имеющимся Положением о порядке организации и осуществления контроля качества стоматологической помощи в АО «Стоматолог».
  4. При возникновении вопросов по оказанию стоматологической помощи необходимо обращаться с понедельника по пятницу:

к заведующему лечебно-хирургическим отделением каб.312 с 10.00. до 17.00; (4872) 35-22-43, 8-915-684-80-52. к заведующему ортопедическим отделением каб.203 с 8.00 до 20.00;

+7 (4872) 35-18-84, 8-915-684-80-43

к заведующему ортодонтическим отделением каб.103 с 8.00 до 14.00;

+7 (4872) 33-28-21

к заведующему стоматологическими центрами с 10.00 до 17.00

+7 (4872) 70-50-43, 8-915-684-80-81

к главному врачу каб.316 с 8.00 до 15.30. +7 (4872) 35-40-92, 8-915-684-80-63

В субботу – к дежурному администратору.

  1. Поликлиника работает:

с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу с 9.00 до 15.00, в праздничные дни по дополнительному графику.

Регистратура работает:

с понедельника по пятницу с 7.30 до 20.00, в субботу с 8.30 до 15.00, в праздничные дни по дополнительному графику.